Destek

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişleri hangi şehirden gönderiyorsunuz?

Tüm siparişlerimizin gönderimini İzmir'den yapıyoruz

Siparişleri hangi kargo ile gönderiyorsunuz?

Tüm siparişlerimizin gönderimini Sürat Kargo ile yapıyoruz.

Satın aldığınız ürün ve hizmet bedellerini siparişiniz sırasında kredi kartınızı kullanarak veya havale ile anında ödeyebilirsiniz. Tüm kredi kartları ile 2 aydan 12 aya kadar taksitli alisveris yapabilirsiniz. Kredi kartınızda biriken puanlarla da alışveriş yapabilirsiniz.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Evet, fakat üye olarak alışveriş yapmanız daha iyi bir seçenektir.

Üye olmak ücretli mi?

Hayır, dileyen herkes sitemize hemen ve ücretsiz üye olabilir. Bütün yapmanız gereken üyelik bilgileri formunu birkaç saniye içinde doldurarak veya Facebook Login kullanarak birkaç saniyede üye olmak.

Ürünlerin garantisi var mıdır? Varsa ne kadar süre için geçerlidir? Faturamı saklamalı mıyım? Faturam kaybolursa ne olacak?

Evet, sitemizde satılan tüm ürünler üretim hatalarına karşı fatura tarihinden itibaren 1 yıl yenisi ile değişim garantilidir. Garanti süresi boyunca faturanızı saklamanızı önemle rica ederiz. Faturanızı kaybederseniz de sorun etmeyin, biz muhasebe kayıtlarımızdan faturanıza ulaşırız.

Kargo ücretlerini öğrenebilir miyim?

Tabii ki, sitemizde sattığımız tüm ürünlerin gönderimi ücretsizdir.

Satın aldığım ürün hasarlı veya yanlış çıkarsa ne yapmalıyım?

Sipariş size teslim edildikten sonra üründe herhangi bir hasar var ise lütfen kargo şirketine hasar tutanağı tutturunuz ve
hasarlı ürünü bize faturası ile birlikte Yurtiçi Kargo ile ücretsiz olarak gönderiniz.
Gelen siparişin yanlış olması durumunda ise bize iletişim kanallarımızdan ulaşmanızı rica ederiz.
En kısa sürede sonuca ulaşırız.

Kredi Kartı ile içim rahat ve güvenli bir şekilde alışveriş yapabilir miyim?

Evet. kredi kartınızı sitemizdeki alışverişlerinizde güvenle kullanabilirsiniz.
Ödeme sistemimiz 256 Bit SSL ile şifrelenmektedir.
Bunu yukarıda adres çubuğunda bulunan "https://" ibaresi ile görebilirsiniz.
Ayrıca ödeme noktasında iş ortağımız PayTR 'dir ve Türkiye çapında güvenilir bir iş ortağıdır.
Güvenliğiniz için gereken her türlü önlem Sistem Yöneticilerimiz tarafından alınmıştır.
Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler siteden bağımsız olarak Verisign 3D Şifre Güvenliği ile korunur.
Kartın ilk ve son dört rakamları haricinde hiçbir özel bilgi tarafımızdan görüntülenemez, kredi kartı bilgilerinin kaydı tutulamaz.